Wat zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden als bedrijfsleider bij VKE Apeldoorn?

Als bedrijfsleider ben ik verantwoordelijk voor het aansturen van de organisatie volgens de gemaakte afspraken. Wanneer iedereen zich houdt aan de regels en afspraken, verloopt het totale proces soepel en efficiënt.

Hoe zorg je ervoor dat de dagelijkse operaties soepel verlopen en de klanttevredenheid gewaarborgd blijft?

Ik zorg ervoor dat ik regelmatig op alle afdelingen aanwezig ben en met collega’s overleg. Op deze manier kan ik het proces van dichtbij volgen en waar nodig bijsturen. Daarnaast bezoek ik vaak onze monteurs op locatie om te overleggen of er dingen anders en beter kunnen. Zo streven we ernaar om de klant tot volle tevredenheid te bedienen en de monteurs te ondersteunen in het goed laten verlopen van hun werk.

Welke uitdagingen kom je het vaakst tegen en hoe los je die op?

De uitdagingen die ik het vaakst tegenkom, zijn kleine problemen die direct opgelost moeten worden. Dit betekent dat we vaak snel moeten schakelen tussen diverse afdelingen om tot een goede en snelle oplossing te komen. Flexibiliteit en goede communicatie zijn hierbij essentieel om onze klanten tevreden te houden en onze operaties soepel te laten verlopen.

Bij VKE Apeldoorn staat een hecht en toegewijd team klaar om elke dag opnieuw de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Kom gerust langs en ervaar zelf onze professionele en klantgerichte aanpak!